Bruksvilkår

Disse vilkårene gjelder mellom ARTI Consult AS (org.nr. 929 098 609), som leverer tjenesten Befario, og deg som bruker tjenesten («du», «Kunde»). Ved å opprette en konto eller bruke tjenesten godtar du disse vilkårene og personvernerklæringen. I vilkårene refererer «Befario», «vi» og «oss» til ARTI Consult AS som leverandør.

Hvis du opptrer på vegne av en bedrift, bekrefter du at du har myndighet til å forplikte bedriften.

Befario er en AI-tjeneste som omformer befaring (stemme, bilder, notater) til ferdige leveranser som kundetilbud, rapporter og fakturagrunnlag for håndverksbedrifter.

• Du må oppgi korrekt og fullstendig informasjon om bedriften ved opprettelse av konto.
• Du er ansvarlig for å holde innloggingsdetaljer (e-postadresse) sikre, og varsle oss umiddelbart ved mistanke om uautorisert tilgang.
• Du kan ikke dele kontoen med personer utenfor bedriften uten skriftlig samtykke fra oss.
• Du kan opprette flere brukere innen din bedrift via bedriftens administrator.

Du forplikter deg til å ikke:

• Bruke tjenesten til ulovlige formål
• Laste opp innhold som krenker tredjeparts rettigheter, herunder bilder eller transkripsjoner uten samtykke fra avbildede/registrerte
• Forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer eller rate-grenser
• Bruke tjenesten til å konkurrere mot Befario, herunder å trene egne AI-modeller på vår output
• Sende spam eller masseutsending som ikke er rettet mot konkrete kunder du allerede har et oppdragsforhold til

Brudd på akseptabel bruk gir oss rett til å suspendere eller avslutte kontoen umiddelbart, uten refusjon.

Befario bruker AI-modeller (Claude, gpt-realtime, Whisper) som kan ha feil, være upresise eller gjøre antagelser. Alt AI-generert innhold må gjennomgås og godkjennes av en kvalifisert person fra din bedrift før det sendes til sluttkunde, brukes som grunnlag for fakturering, eller publiseres.

Befario er ikke ansvarlig for feil i tilbud, rapporter eller andre leveranser som er sendt til sluttkunde uten tilstrekkelig kvalitetskontroll.

Vi tilstreber høy oppetid, men kan ikke garantere uavbrutt eller feilfri tjeneste. Vedlikehold kan medføre kortvarig nedetid. I pilotfasen tilbyr vi ingen formell SLA.

Tredjeparts-tjenester (Anthropic, OpenAI, Supabase) kan ha egen nedetid utenfor vår kontroll. Vi rapporterer status og eventuelle pågående hendelser fortløpende ved behov.

Pilotbrukere får tjenesten kostnadsfritt i en avtalt periode. Etter pilotperioden vil Befario ha en abonnementsmodell med pris kommunisert minst 30 dager før den trer i kraft. Du forbeholdes retten til å si opp før prisendring trer i kraft uten kostnad.

Selv i pilotfasen kan vi sette begrensninger på AI-bruk per organisasjon for å unngå urimelig høye driftskostnader. Disse grensene kommuniseres i innstillingene.

8.1 Ditt innhold

Du beholder alle rettigheter til innholdet du laster opp (bilder, transkripsjoner, kundedata). Du gir Befario en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å behandle dette innholdet utelukkende for å levere tjenesten til deg.

8.2 AI-output

Output som tilbud, rapporter og lignende eies av deg når du har generert dem fra ditt innhold. Du er fri til å redigere, videreformidle og bruke dem kommersielt.

8.3 Vår tjeneste

Selve programvaren, varemerket «Befario», design og AI-prompt-konstruksjoner er Befarios eiendom. Tjenesten kan ikke kopieres, dekompileres eller reverse-engineeres.

Når Befario behandler personopplysninger om dine sluttkunder på dine vegne, opptrer vi som databehandler. Vilkårene for dette databehandlerforholdet er beskrevet i personvernerklæringen, og disse to dokumentene utgjør sammen en databehandleravtale (DPA) mellom oss.

Tjenesten leveres «som den er». Vi gir ingen garanti om at AI-output er korrekt, fullstendig eller egnet for et bestemt formål. I særdeleshet:

• Tilbud, rapporter og kostnadsestimater må alltid kvalitets- sikres av en faglig kvalifisert person.
• NRF-numre, akkord-tider og standarder hentes fra AI-modellenes treningsdata og kan være utdaterte. Sjekk alltid mot grossistens og bransjeorganisasjonens oppdaterte kilder.
• Henvisninger til lover og standarder (TEK17, NEK 400 osv.) er informasjons-formål — du har selv ansvar for å overholde gjeldende regelverk i ditt arbeid.

I den grad loven tillater, er Befarios samlede erstatnings- ansvar overfor deg begrenset til det høyeste av (a) det beløp du har betalt for tjenesten siste 12 måneder, eller (b) NOK 5 000.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder tapt inntekt, mistede kunder, omdømmetap eller tap som følge av manglende kvalitetskontroll av AI-output.

Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra Befarios side.

Du kan si opp kontoen din når som helst gjennom innstillinger eller ved å kontakte support. Ved oppsigelse:

• Du får 30 dager til å eksportere dataene dine (befaringer, leveranser).
• Etter 30 dager slettes alle bedriftsspesifikke data, inkludert sluttkundedata du har behandlet i tjenesten.
• Bokførings- og fakturadata oppbevares iht. norsk bokføringslov.

Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din ved vesentlig brudd på vilkårene, eller hvis vi avvikler tjenesten med 60 dagers varsel.

Vi kan endre disse vilkårene. Materielle endringer varsles pr. e-post til kontoinnehaver minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse anses som aksept. Hvis du ikke aksepterer endringene, kan du si opp kontoen kostnadsfritt.

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Hvis ikke, er Bergen tingrett verneting.

Spørsmål om vilkårene: kontakt@articonsult.no

ARTI Consult AS
Org.nr 929 098 609
C. Sundts gate 55, 5004 Bergen